תקנון
תקנון אתר - בית טובינה - www.tovina.co.il
1. כללי
1.1. אתר זה (להלן: "האתר") משמש כחנות וירטואלית למכירת קלפים, יומנים, ספרי הדרכה ומוצרים נלווים נוספים (להלן: "המוצרים") על ידי [שם העסק המלא/שם המוכרת] (להלן: "המוכרת").
1.2. כל המבצע פעולה כלשהי באתר, מצהיר כי קרא את התקנון, הבין את הוראותיו והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש למוכרת.
1.3. המוכרת רשאית לשנות את התקנון מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
1.4. המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.
2. רכישת מוצרים
2.1. רכישת המוצרים מתבצעת באמצעות מילוי טופס הזמנה וביצוע תשלום דרך אחת משיטות התשלום המאושרות באתר (כגון: כרטיס אשראי, PayPal, וכד').
2.2. המוכרת שומרת את הזכות שלא לאשר הזמנה במקרה של חשש לשימוש לרעה או במקרה בו פרטי המשתמש אינם מלאים או מדויקים.
2.3. אספקת המוצרים תתבצע בהתאם לתנאי המשלוח המופיעים באתר ועל פי לוח הזמנים המצוין עבור כל מוצר/שיטת משלוח.
2.4. פרטי המוצרים (כגון תמונות, תיאורים) ניתנים כמידע כללי ואינם מחייבים. ייתכנו שינויים קלים בין המוצר המופיע בתמונה למוצר שיסופק.
3. מדיניות משלוחים
3.1. דמי המשלוח יתווספו למחיר המוצר/ים וייגבו בעת ביצוע התשלום.
3.2. זמני אספקה: [צייני את טווח ימי העבודה לאספקה, לדוגמה: "עד 14 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה"].
3.3. עיכובים באספקה שאינם תלויים במוכרת (כגון: שביתות, עיכובים בדואר/חברת שליחויות, כוח עליון) לא ייחשבו כהפרת התחייבות.
4. ביטול עסקה והחזרת מוצרים
4.1. ביטול עסקה ע"י הלקוח (בהתאם לחוק הגנת הצרכן): לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
4.1.1. הודעה על ביטול יש למסור למוכרת בכתב ([צייני אמצעי יצירת קשר: דוא"ל/טופס באתר]).
4.1.2. המוצר המוחזר חייב להיות שלם, באריזתו המקורית, ללא שימוש ובמצב תקין.
4.1.3. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי-התאמה, ההחזר וההחלפה יתבצעו ללא דמי ביטול.
4.1.4. במקרה של ביטול עסקה שאינו עקב פגם, המוכרת רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, וכן עלויות משלוח והחזרה (אם רלוונטי).
4.2. ביטול עסקה ע"י המוכרת: המוכרת רשאית לבטל עסקה, כולה או חלקה, במקרים הבאים:
4.2.1. אזל המוצר מהמלאי.
4.2.2. נפלה טעות סופר או טעות טכנית מהותית בתיאור המוצר או מחירו.
4.2.3. במקרה של כוח עליון.
במקרה של ביטול ע"י המוכרת, יינתן ללקוח החזר כספי מלא.
5. קניין רוחני
5.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות המותגים, העיצובים, הקלפים, היומנים, התוכן הכתוב, התמונות והגרפיקה, שייכות בלעדית למוכרת (או לצדדים שלישיים שהתירו למוכרת להשתמש בהם).
5.2. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשווק או להשתמש בכל צורה שהיא בתוכן ובחומרים של האתר והמוצרים, ללא אישור מפורש בכתב מראש מהמוכרת.
6. פרטיות ואבטחת מידע
6.1. המוכרת מתחייבת לשמור על סודיות פרטי המשתמשים ולנקוט אמצעי אבטחה סבירים למניעת שימוש לא מורשה במידע.
6.2. המידע האישי של המשתמשים ישמש לצורך ביצוע ההזמנה, משלוח עדכונים (אם אושר), וצרכים פנימיים של האתר בלבד.
6.3. פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים בשרתי האתר, אלא מנוהלים על ידי חברת סליקה מאובטחת.
6.4. רישום לאתר או רכישה דרכו מהווה הסכמה לקבלת דיוור/מסרים שיווקיים, אלא אם המשתמש סימן במפורש כי אינו מעוניין בכך.
7. אחריות
7.1. המוכרת אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שיגרם למשתמש כתוצאה משימוש במוצרים או הסתמכות על המידע המופיע בהם (כגון: שימוש בקלפים או יומנים).
7.2. אחריותה של המוכרת מוגבלת למחיר הרכישה של המוצר הפגום בלבד.
7.3. המוצרים נמכרים כפי שהם (As Is), והמוכרת אינה נותנת אחריות מעבר למפורט בחוק.
8. יצירת קשר
בכל שאלה בנוגע לתקנון, למוצרים או לשירות, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות:
דוא"ל: talliayiloz@gmail.com
טלפון: 0544834832
כתובת למשלוח דואר: משעול מורן 12 כרמיאל
פרטי התקשרות:
0544834832 – טליה
0544761860 – איל
0545916699 – דותן
מייל – talliayiloz@gmail.com